Contact
Racontez la panne, on s’occupe du reste.
Pneu, batterie ou roue de secours : précisez le souci et l’endroit exact où la voiture est immobilisée dans le formulaire ci-dessous. Vous êtes recontacté avec un prix ferme et une heure d’arrivée avant même que le fourgon ne démarre.
Ligne dédiée Demander à être rappelé- Ouvert 24h/24, 7j/7
- Zéro plateau, zéro treuil
- Salon-de-Provence et le pays salonais (13)
Module identité
Un atelier, pas une adresse
Dépannage Pneu Salon-de-Provence ne reçoit personne : il n’existe ni comptoir, ni salle d’attente. L’équipement complet tient dans un fourgon qui rejoint la voiture, qu’elle soit garée en plein Salon ou dans une des communes voisines du pays salonais.
Pour le non-urgent — devis d’une flotte d’entreprise, question administrative, pose de pneus par paire à planifier — l’email reste le canal le plus adapté, avec une réponse sous 48 h ouvrées : .
Véhicule immobilisé maintenant ? Cochez « Je suis immobilisé maintenant » dans le formulaire ci-dessous : c’est le chemin le plus direct vers un rappel.
Questions sur le rappel
Avant de remplir le formulaire
Combien de temps avant d’être rappelé après l’envoi du formulaire ?
En pratique, quelques minutes suffisent la plupart du temps, y compris de nuit. Cocher « Je suis immobilisé maintenant » signale une urgence et fait remonter la demande en priorité, sans qu’il soit nécessaire de la répéter par un autre canal.
Je remplis le formulaire pour une autre personne, est-ce gênant ?
Aucun souci : indiquez simplement un numéro joignable, celui du conducteur ou le vôtre, et précisez dans le champ « lieu » qu’il s’agit d’un tiers. Le rappel se fait sur le numéro que vous avez renseigné.
Le formulaire sert-il aussi pour un devis non urgent ?
Oui, il n’est pas réservé aux urgences : une demande de pose de pneus à programmer ou un devis pour plusieurs véhicules peut y être décrite de la même façon, sans cocher la case « immobilisé maintenant ».
Et si je ne décroche pas au moment du rappel ?
Une nouvelle tentative suit rapidement. Si le champ « lieu » précise déjà un point de repère exploitable, l’intervention peut parfois être organisée même sans joindre immédiatement la personne, selon l’urgence indiquée.
Être rappelé
Laissez un numéro, on vous rappelle pour confirmer le délai et le devis. Rien n'est facturé sans votre accord.